注意事項
關于西湖交通管制：杭州西湖位于杭州市中心，早高峰晚高峰只有公交車才允許進入西湖景區，外地車輛不允許進入，所以我們在杭州這天選擇要早起，提早進入西湖游玩，西湖船游為景區交通工具，客人可自行選擇。
1、請攜帶本人有效身份證件（兒童需攜帶戶口本原件），如因個人原因造成無法辦理入住手續，自行承擔。旅行社不接受未滿 18 周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團，未成年人必須有成年人陪同方可參團。
2、行程內景點門票提前采購，各類證件無法享受優惠。
3、以上行程安排僅供參考，因各種不確定因素影響，在不減少景點的情況下以具體實際情況前后調整為準，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔由此造成的損失和責任，超支費用由游客自理。
4、旅游期間，如因個人原因中途離團、項目未參加，一律不退。離團期間安全問題由客人自理，并在離團前簽訂離團證明，如有問題，我社將協助解決，但不承擔責任。
5、團隊接待質量以您的意見單為準,請仔細填寫，并留下聯系方式，方便我們回訪。如果您不填寫意見單，旅行社將視您放棄此項權利并按照無投訴處理；同時旅行社不接受與質量訪問單相違背的投訴。
6、火車團節假日期間游客返程只保證抵達目的地，不保證車次及等級，票款按實際算，多退少補。
7、請組團社提醒客人參團前參加旅游意外險,建議 60 歲以上的老人請提供健康證明。游客在確定自己的身體健康狀態適合參加本次旅游活動后方可報名參團，因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
8．為了您在上海的旅程更加順暢，我們特作如下提示：
1、根據 2019 年 7 月 1 日起開始施行的《上海市生活垃圾管理條例》規定，以及上海市文旅局發布的實施意見，從 2019 年 7 月 1 日開始，上海市旅游住宿業將不主動給旅客提供“六小件”，違者依法處置。“六小件”是指牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦等一次性日用品。因此，我們提醒您在出行之前做好有關物品的準備，以免帶來不便。
2、根據《上海市生活垃圾管理條例》規定，上海市生活垃圾按照可回收物、有害垃圾、濕垃圾、干垃圾分為四大類。個人或單位未按規定分類投放垃圾將面臨處罰。《條例》中，除對個人混投行為處 50 元以上 200 元以下罰款外，對單位未按照規定分類投放的行為，規定最高可處 5 萬元的罰款。因此，我們提醒您在上海期間，爭做文明游客，實施垃圾分類，為城市的綜合文明做出貢獻。
9、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執行人”，由國家最高人民法院發布。失信人不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，報名后旅行社為保留客人機票位置向航空公司支付了機票全款，并向地接社支付地接費以確保房、車等保留，因此報名后失信人的團費將全額損失，產生的一切損失由客人自行承擔！
其他一. 旅客參加此線路，機票為團隊票，團隊機票一經確認不得簽轉、更改或退票（包括機場建設費和燃油費）。請游客務必攜帶有效身份證（不能過期），兒童須帶戶口簿原件；如因游客自身原因造成誤機或無法登機，責任自負。70 歲以上客人須提供健康證明，并填寫《春秋航空特殊旅客申請表》方可乘機。特別提示：非航空公司原因造成航班延誤或取消，均不安排食宿。
二. 乘坐春秋告旅客條例（我們誠摯的敬奉各位旅客，按國際低成本航空公司慣例：
1.春秋航空公司在客艙不提供任何免費飲料、食品等。客艙設有售品部，您可以根據自己的喜好選購餐食，客艙內請不要食用帶有果皮、瓜殼等食物；為了您和您家人的安全，機上不供應也請不要攜帶方便面沖泡食用。
2.如由于航空公司原因造成航班延誤 4 小時以上并直至晚上 22:00 以后,且計劃航班取消 ,為您免費安排帶盥洗設施的標準間.除此以外,航空公司在航班延誤且必要時協助您安排食宿,但不提供免費膳宿服務. 旅行社不賠償任何費用。
3、春航國內航線團隊票含 7 公斤隨身攜帶行李和 10 公斤托運行李，該公司規定您隨身攜帶的行李體積不超過 20×30×40 立方厘米； 超出部分行李收費標準：按照全價的 1.5%/公斤收取。
渝公網安備 50010302000649號
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小彭
