【游客參團須知】
①參團注意事項:行程所列機票系切位包銷,全款已支付航空公司,旅游者一經確認后,不再作改簽和退票處理,否則全部團費損失由旅游者自行承擔,敬請諒解。
②客人須知:自由活動期間導游不提供服務,請游客外出注意自己個人財務及安全,如有需要幫助請及時電聯導游。
③本產品行程實際出行中,在不減少景點/場館的前提下,導游、司機可能會根據天氣、交通等情況,對您的行程進行適當調整(如調整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等),以確保行程順利進行,參團即默認同意出行;
【失信人員/限制消費人員特別通知及提示】
失信執行人/限制消費人員,由國家最高人民法院發布。不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信執行人/限制消費人員!如游客屬于而報團時沒有向旅行社提前說明,報名后旅行社為保留游客機票位置向航空公司支付了機票全款(或定金),失信執行人/限制消費人員的機票費用將全額損失,只能退稅,產生的所有損失由客人自行承擔!
【出游說明】
此線路為散客拼團(川渝地區獨立成團),此線路保證每團10位成人報名即可成團,如每團參團人數不足10人時,我社將會提前四天通知客人,客人可選擇延期出發或參加當地落地散拼、或退回所交團費,我社不承擔旅游合同違約責任。
【特別說明】
1、因游客已享受本產品綜合特惠報價,若游客自愿放棄參觀行程所含景點,費用一律不退;持老年證、學生證、殘疾證、士兵證等優惠證件不再享受任何的優惠;持導游證的人員,本社不予接待;
2、若游客自愿離團,相關費用不退,離團期間產生的一切責任及費用由客人自行承擔;
3、在不減少景點的前提下,導游可根據實際情況調整行程的先后順序;
4、因人力不可抗拒因素、航空公司原因或游客自身原因,造成游客增加的費用,由游客自行承擔;
5、北京為中國的政治、經濟、文化中心,常需接待外國首腦政要,故部分景點會臨時性關閉,則改為外觀或者調整行程先后順序。贈送項目如遇景點政策性關閉,則改為觀外景,不退任何費用,兒童不含贈送項目。
6、請客人來京參團時務必攜帶有效身份證件(過期無效);
游客投訴處理將以游客在北京填寫的《意見反饋表》為主要依據,請游客認真填寫;若游客在北京當地,對接待標準、服務品質等有異議,請及時與帶團導游溝通或直接撥打本社24小時質量監督電話:1825061497,以便本社工作人員在北京當地快速解決您的異議。
【旅游目的地須知】
1、參加行程中含有或是游客自行參加當地項目如:潛水、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的,請根據自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加,本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目,以上項目存在一定安全風險!!!如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目,視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險,由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。因游客自身原因(包括但不限于不準時到集合地、私自外出無法聯系等)造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的,一切后果由游客自行承擔,社將不承擔任何責任。在自由活動期間,按行程約定旅行社不再提供司機、導游服務,敬請游客注意人身財產、安全。
2、酒店內如有收費電視,且自行收看該種電視的,請離店時到前臺付費。酒店房間內如有食品或日用品的,均屬于游客自由自主消費物品,不包含在團費中,如果自由享用后,請離店時到前臺付費。在入廁或洗浴時請格外小心,以避免因有水漬、洗漱液體類導致滑倒摔傷。3.由于南北方的差異,請大家注意添加衣物,多喝水,注意衛生,以保持充足的體力游玩。
3、尋求緊急救援:遇有緊急事件,包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等,請及時告知導游,也可拔打當地的119、
110、120等電話求援,也可向街上的巡警或到警局報案。隨身物品:隨身貴重物品請隨身攜帶并自行妥善保管,不可放在行李箱內,防止丟失,同時請謹防扒手。證件:請隨身攜帶并妥善保管有效身證件,如身份證,戶口本等,以免遺失造成的不必要的麻煩。一切貴重物品(包括戶口本、身份證、現金等)必須隨身攜帶,不可放在旅游車上或酒店房間內,以防不測。如有遺失,旅行社不承擔賠償責任。
4、自主購物提醒:
A.購物時一定要想好、問清、看懂、選好所購商品,并要求商家開具正式發票,做到慎重、理智、健康消費。
B.請勿輕信流動推銷人員的商品推薦,由于小攤位物品真偽及質量難以保障,盡量不要在小攤位購買物品。
C.對貴重物品遵循眼看手勿動的原則,一般物品在講好價格后,讓拿給您看,大家千萬別跳入購物陷井。
D.旅游者消費屬個人行為,如產生糾紛,旅行社可協助處理,但不承擔任何責任。
5、出門在外,安全第一!請尊重旅游當地的風土人情、風俗習俗及宗教信仰,以免發生口角或是沖突,如有異常情況請第一時間告知導游、全陪或簽約旅行社,由他們出面協商處理;在所有交通工具上(包括汽車、火車、輪船、飛機)請按相關規定就坐,如有安全帶的請按提示系統好安全帶,走動時請把好扶手,確保安全;上、下樓梯請扶好站穩,避免踏空或摔傷、在通過旋轉式的門時請一一的通過,避免擁擠造成掛傷等等。晚間休息,注意檢查房門、窗是否關好,貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管。護照證件及貴重物品隨身攜帶,請勿交給他人或留在車上、房間內。行走在街上特別注意小偷、搶劫者,遇緊急情況,盡快報警或通知領隊或導游。下車是請記住車號、車型。如迷路請站在曾經走過的地方等候、切不可到處亂跑,請隨身攜帶酒店卡,在迷路時也可打的士回酒店。過關或是登機時,不要幫他人攜帶物品,更不要幫陌生人,并注意將旅行包看管好,以免招致不必要的麻煩。夜晚最好不要外出,如確需外出的,最好邀約3人以上并有男士一道,并告知領隊去處,注意11點之前回酒店。
6、飲食:如遇餐食中含有跟自身體質過敏相關的食物,請慎重考慮是否食用,同時敬請注意地域差異帶來的水土不服等異常情況,游客可以根據自身口味,自帶一些榨菜,辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃,以保證有充沛的精力游覽。