2017市旅游局發布春節旅游提示
2017年春節臨近,不少人都有外出旅游的打算。日前,重慶市旅游局發布“2017春節旅游出行提示”,針對低價團、旅游糾紛等情況給出應對辦法。
一、警惕低價旅游團
在選擇旅行社和產品線路時,應以服務標準的品質為優先,切忌一味追求低價旅游。自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”,增強風險防范意識,謹防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱,避免因貪圖便宜而上當受騙。所以,在選擇旅游產品時,旅游者應擦亮眼睛,對旅游產品的品質、服務質量和價格進行綜合考量再做決定。
二、旅游合同要簽訂
參團外出旅游時,一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權利和義務。合同內容涵蓋雙方基本信息、行程安排、服務標準、違約責任和糾紛解決方式等內容。旅游者應仔細閱讀合同條款,充分了解合同責任,以避免日后發生合同糾紛。
三、產品選擇要理性
選擇旅游產品時,首先要根據自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產品;其次不能盲目追求低價。一般價格的高低與旅游產品的內容和質量相聯系,沒有一定的價格,服務質量難以得到保證。不要輕信“旅游小廣告”,選擇合法、正規的旅行社并盡可能詳細了解旅游價格所包含的項目及其標準。同一條旅游線路可以多找幾家旅行社進行詢價,多方比較后擇優參團。
四、游覽安全要注意
護照、簽證、身份證等身份證明和憑據,必須隨身攜帶,妥善保管;在轉機、轉車、人多擁擠時,要注意清點行李物品,防止遺失;參加登山、探險、滑雪等高風險旅游項目的游客行前請全面了解注意及禁忌事項,認真做好相應的防護措施。
五、對待糾紛要理性
旅途中發生糾紛時,旅游者應冷靜對待,及時與導游或旅行社進行溝通,雙方通過協商采取積極補救措施處理,或注意留存并妥善保管好各種證據材料,直接向相關行政管理部門反映,避免因言行過激導致人為擴大事態,切莫采取霸機、罷住、罷回等行為,否則產生的擴大損失將由游客承擔。
六、留存證據合理維權
如行程中遭遇旅行社及導游擅自更改行程、強迫消費等問題,應注意留存證據,堅持理性訴求,依法合理維權,及時撥打當地旅游投訴電話進行咨詢或投訴。如旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅游質監部門投訴。
(重慶市政府網)
重慶中國青年旅行社電話www.aydsmyx.com





