1、由于西藏交通的特殊性，進出拉薩最便捷的途徑還是航空運輸，為保證拉薩航空運輸的暢通，各個航空公司給旅行社的團隊機位很少。各位游客所乘坐的航班，可能分散。同一團里，各個游客可能乘坐不同航班，并且不能挑選航班。如需挑選航班或，需加收差價。
2、為保證拉薩航空運輸，航班時間可能隨時調整，我社以起飛時間為準計算旅游起止日期，敬請諒解。如果出到廉價航空航班，無免費行李托運，由我司提供客人80元人民幣/人10公斤以內的行李托運費用。
3、特別提醒：如客人自身原因未參加的行程,我社不退任何費用；購買門票時，如因客人自身原因未出示優惠證件的，我社不退任何優惠證件的費用或差價。
4、因實名制購票，旅行社需提前出票，游客需要提供準確的身份證、戶口原件或復印件！身份信息一旦出錯，不能更改，由此產生的損失以及增加的費用由責任方承擔。所采購機票為團隊票，不得改簽、換人、退票，敬請游客諒解。所采購火車票為團體火車票，無法100%保證鋪位相連和鋪位類型。開車前72小時內不得改簽、換人、退票。72小時以外需持本人有效證件原件（16周歲以下需持戶口本本人頁）到火車站辦理改簽、退票手續。因我社和成都鐵路局所簽訂的補充協議，團體火車票退票損失為票面價值的50%。

（一）、旅游報價不包含以下服務內容： 1、保險：為確保人身、財產安全保障，旅游社強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”保費、保額及具體賠付標準參照保險公司條款； 2、游客自主自由出發點至機場、火車站、以及其他集合地點的往返交通費用； 3、國際油價波動引起的國際、國內機票燃油附加費的臨時上漲，上浮具體金額遵照各大航空公司的有關通知執行； 4、旅游期間一切私人性質的自由自主消費，如：洗衣，通訊，娛樂或自由自主購物等； 5、因戰爭，臺風，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費用。 6、行程中羅列以外的一切費用。 （二）、特別說明 1、游客自愿同意旅行社導游可以根據天氣、交通、實際航班、當地景區限制及其它突發事件對上述行程中所列景點的游覽順序進行調整，但保證決不減少景點數量和游覽時間；旅游過程中如遇自然原因和社會原因等不可抗力事件發生時，未游覽景點我社負責退還優惠門票費用；同時客人必須服從旅行社的安排，控制損失，不得無故將損失擴大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加由游客自理。 2、用房原則上安排同性別一間房，保證一人一床位；夫妻團員在不影響總用房數的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現單男單女房，導游或領隊有權拆分夫妻或安排加床；要求單住的客人請另補單房差費用；若此團隊客人為偶數（雙數），領隊有權在同性客人房間加床或者拆夫妻后加床在客人房間，客人可以按抓鬮或相互協商方式決定加床的房間），同時散客拼團客人需自行在酒店繳納酒店房卡押金并請妥善保管押金收據，退房時憑收據及房卡結賬。 3、未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者，請由其法定監護人陪同出游，如法定監護人同意未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定監護人完全理解并自愿接受合同內容及行程中的所有約定。 4、景區門票和景點內交通為提前付費采購的團隊優惠價，游客旅游途中自愿放棄的景點、景點內交通等，旅行社將按團隊優惠價退還費用。老年證、殘疾證、軍人證等的使用，旅行社將按團隊優惠價和使用上述證件所購門票及景點內交通的差價退還費用。當放棄景點的游客數量或使用上述證件的游客數量過多，致使無法滿足景區規定的采購的團隊優惠價最低人數，則退還費用應相應減少或不退。在旅途中，請主動出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍官證等），以便導游協助按景區規定享受相應優惠。若因未出示或使用偽造證件導致的一切后果及相關法律責任由游客負責，與旅行社無關！用車、用餐、住宿、導游服務費為旅行社提前采購，費用已支付車隊、餐廳、酒店和導游，游客旅游途中自愿放棄，不退還費用。本團的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對團隊質量進行隨時監控，請就團隊質量問題及時與我社溝通，以便及時協助解決。如果游客中途須離團（僅限國內旅游。出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團），必須向導游做事先書面說明，同時離團過程中一切安全責任和費用由游客自行負責。 5、本次長途旅行，時間長，溫差大，報名前請仔細閱讀相關注意事項。甲方在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自身的健康狀況適合參加本次旅游活動后，在乙方處報名參團，若因個人有病史和身體殘障但未向乙方明示且出具相應的診斷證明在旅游行程中引發疾病所導致傷亡事件發生，乙方不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。乙方為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定甲方的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，甲方與乙方簽訂旅游合同，即視為甲方已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。報名時甲方應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，甲方自行承擔責任，出團前甲方須簽字確認（旅游者健康狀況確認書）；甲方出現急癥請主動通知工作人員，乙方將協助甲方就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力，視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團，個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。 6、乙方的導游人員和其它工作人員無法為甲方提供一對一的服務，乙方工作人員在接待甲方報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對甲方身體健康的要求，旅游活動中甲方必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。 7、退團說明：甲方報名后因故不能參加本次旅游，臨時需退團，所產生的一切損失均由甲方承擔，甲方所繳納的旅游團費不足以彌補損失的，甲方應當按照超出部分的損失予以補足。客人出發前臨時退團，除開機票、火車票退票損失，還有車位導服平攤損失、房損等~！以實際發生承擔損失。 8、甲方在旅游目的地應自覺遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游目的地旅游資源，遵守旅游文明行為規范，并主動配合隨團領隊及當地導游的合理安排。如行程中發生糾紛，甲方不得以任何理由拒絕登車，登船，登機，以及不入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給乙方組團旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用50%的違約金。

游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。 身體條件:西藏屬于高海拔地區，進藏前先要對自己身體進行一次體檢，并得到醫生的認可方能進藏。進藏后一天盡量不洗澡。 提供資料: 客人出發前必須準確提供不同旅游線路所須的相關的個人資料：身份證復印件、護照、相片等其他資料。 自然條件：西藏地區雨季泥石流、塌方情況時有發生。若因自然災害等不可抗拒的因素取消行程，只退不產生的門票費用，其他團款不退，也不與以補償。 入鄉隨俗：這是重要戒條。青藏地區的民風，深受宗教影響，有些習慣不能以城市人的心態標準來衡量，不要去計較和指責他們。不要和司機吵架，不要離團觀天葬，偶有不慎，就會觸怒當地人，引起不必要的風波；有關藏族、回族的風俗習慣、禁忌等，導游會有詳細介紹，大家要小心留意、緊記在心。 政治問題：在西藏，政治總是是十分敏感的，無論在任何場合，不論對方是藏人、外國人或自己人或團友，都不宜討論西藏問題。 攝影禁忌：西藏寺廟建筑風格獨特，遇上節日，藏人衣著更是華麗，色彩繽紛，部分地方注明付款?？膳臄z，每張50元或更高價，請勿偷拍，偷拍后果是十分嚴重。拍攝人物，尤其是婦女，也要小心，藏人未必都喜歡被人拍攝，為避免不必要的麻煩，取景前最好先打招呼。 遇到麻煩：旅途中，若與當地人發生沖突，應以禮讓為上，切忌動手或爭吵，無論誰是誰非，都要忍讓對方，不要爭論，并及時報告領隊、導游處理。 道路\住宿：青藏地區路況一般、旅途顛簸、食宿條件較內地相對比較差，這是客觀存在的事實，希望團友不要過多抱怨，并做好吃苦的心理準備。 購物\特產：西藏著名特產有冬蟲夏草、藏紅花、紅景天、雪蓮、靈芝等，尤以蟲草、藏紅花名貴，藏藥療效亦佳，可酌情購買。八角街一帶假冒偽劣多，宜謹慎。國內信用卡僅限使用長城信用卡，請備足現金。 服從導游：旅途中，切忌我行我素，要有集體觀念和時間觀念，在高原氣候惡劣，有時行走一天也無人煙，若掉隊或沒有按預定計劃到達住宿地，都是很危險的；若遇塌方等情況，要配合及服從導游安排。 其它小節：當地治安算是不錯，沒有什么大案，但小偷很多，車站、巴士站、八角街附近較混亂，要小心財物。若在偏遠地區及夜間外出應結伴同行，不要單獨行動，不要掉隊和離團?；ハ嗯浜希捍司€旅途長且艱難，團友間應本著團結友愛的精神，互相幫助、互相支持?；ハ喙膭睢⒒ハ嗬斫?，并積極配合導游、司機完成旅途工作，使旅途愉快和順利。 旅游質量：行程結束時，由游客代表簽寫意見單，簽寫人將視為本團游客代表。此意見單為全團客人對本次旅游最終意見，請慎重填寫！ 告 游 客 書 尊敬的客人： 歡迎您參加西藏旅游團隊，我們本著“服務第一”的宗旨為您提供我們力所能及的服務。西藏的旅游基礎設施和旅游從業人員存在很多不盡如人意的地方，如果由于這些問題造成你旅途中的不愉快，我們對此深表歉意，并愿意協助您解決遇到的問題。同時期待您對我們工作中的不足之處的諒解和批評。為了讓您的旅行更加安全、愉快，現就進藏旅游的一些注意事項告知如下，希望能夠引起您的重視，并請您花幾分鐘的時間將注意事項閱讀完畢，謝謝您的合作！ 西藏年度氣溫表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 最高。C 6.8 9.2 12 13.7 19.7 22.5 21.7 20.7 19.6 16.4 11.6 7.7 最低。C -10.2 -6.9 -3.2 0.9 5.1 9.2 9.9 9.4 7.6 1.4 -5 -9.1 一、氣候條件以及穿衣提示 西藏的氣候條件比較特殊，最明顯的便是晝夜溫差較大，太陽輻射強，干燥，西藏地勢高，氣候較寒冷，但由于日照及時間長，冬季并不十分冷，春季（3-5月）：氣候較寒冷，干燥，風較大，可穿夾克、毛衣；夏季（6-8月）：氣候涼快，午間較熱，寬衫及輕便的褲子或裙子；秋天（9-11月）：氣候較寒冷，干燥，可穿厚外套，毛衣；冬季（12月-次年2月）：氣候寒冷，異常干燥，可穿大衣、羽絨服、毛衣，戴手套、圍巾，并帶上必要的防曬設備如太陽鏡、防曬霜、唇膏等。 二、高原反應（高山癥）及其預防 西藏的平均海拔為4000米，含氧量是平原的70%。所以大部分游客到西藏后會有不同程度的高原反應，其癥狀為頭疼失眠、心慌氣短、惡心嘔吐等，因此凡有嚴重心、肺、高血壓病的患者均不宜冒險去高原旅游。一般游客在進藏之前請注意保證足夠的休息時間并預防感冒，不要帶著感冒進藏。抵達西藏的第一天請勿洗澡，以免引起感冒。抵達后注意不要劇烈活動，注意體力休息，少吸煙，不飲酒，夫妻最好不要有性生活，以免產生高原反應。晚上在酒店休息的時候最好將房間的窗戶打開，便于新鮮空氣的流通。我們建議您自備一些針對高原反應的藥物，如阿司匹林、安定、復方黨參片、利尿磺胺、抗感冒藥、維生素C、E、B1、B6等。抵達西藏以后可以買些緩解高原反應類藥物，如高原安、紅景天口服液，也可在賓館的氧吧適當吸氧。保持一顆平常心是預防高原反應最有效的方法。不要過分緊張擔心，調整好心態和情緒，保證足夠的休息及睡眠，多喝水多吃水果，高原反應會很快消失。 三、進藏的風俗及禁忌 藏族是一個篤信佛教的民族，受宗教影響極為深刻，生活中禁忌的內容很多，因此游客進藏千萬注意尊重藏民族的風俗習慣及禁忌，以免引起不必要的麻煩。 1）沒有經過被攝者的允許，請不要隨便拍照 2）不要談論政治、宗教的敏感話題 3）禁食馬、驢、狗、貓、鷹、烏鴉的肉 4）西藏人最大的禁忌是殺生，尤其是禁止殺蛇、青蛙、貓等動物 5）在西藏要尊重寺廟，尊重喇嘛，到佛教寺廟參觀，在殿內不準用手亂撫摸經書、佛像、壁畫、法器等，更不能從上面跨過；不要隨地吐痰，吸煙和大聲喊叫，未經管理人員同意不能隨意拍照，進寺廟時請摘下帽子和有顏色的眼鏡。參觀寺廟時女士請勿穿戴比較暴露的衣飾（如短裙/短褲/吊帶/暴露性的服裝等） 6）嚴禁圍觀天葬臺，嚴禁拍攝，獵殺鷲鷹 7）不要隨便觸摸西藏孩子的頭部 四、旅游途中應注意的事項： 1）按照中國國家旅游局的相關規定，由于客人自身原因在旅游中途放棄旅行或者滯留，視為客人單方面解除旅游合同，在此期間及以后出現的任何事故包括人身安全事故，旅行社均不承擔任何責任。由此產生的任何交通、餐飲、酒店等相關費用損失旅行社概不承擔任何責任，客人不得要求旅行社退還任何相關旅游費用，如由于客人原因給旅行社造成損失，客人應承擔賠償責任。 2）西藏的旅游定點餐廳數量不多，加之西藏所需的大部分新鮮蔬菜都是從成都空運進藏，在菜品的數量以及質量方面與發達城市有相當的差距，我們會在有限的條件下盡力提高餐飲質量，同時也請大家對于西藏的餐飲條件做好心理準備，期望值不要太高，并在用餐時盡量避免浪費。如果您在用餐時對餐飲有什么意見或者建議，請及時和您的導游溝通，以便改進。 3）鑒于西藏旅游的特殊性及當地實際情況的限制，如您在旅游途中需要更改用餐地點和時間，更改酒店，更改行程，更改交通工具等特殊要求，請務必提前24小時通知您本團導游（在西藏7/8/9月的旅游旺季期間至少提前48小時），以便相關工作人員協調處理。如在此過程中產生任何超出您所付旅游費用的差額，請您及時和導游員及導游員所屬公司協商解決。如果您臨時提出以上幾個方面問題，我們將無法滿足您的要求。 4）請將您導游員的手機號碼記錄下來，以備需要時使用。 5）拉薩市區出租汽車的費用為上車十元/次，限在城區距離，如果您在休息時間自由活動需要打乘出租車，請您捂好自己的錢包，不要被欺騙。 6）與其他旅游城市一樣，西藏自然也有很多假的或制作粗糙的東西，請在購買藏藥、蟲草、藏紅花等藥材時注意鑒別真偽或在正規商場、藥房購買。至于藏刀，火車、飛機上不允許帶，要是實在喜歡可以買了之后再通過郵局郵寄回去。買東西的時候注意不要被一些小孩子粘上，不然他們會一直跟著您。拉薩街邊有很多乞討的小孩子，這些小孩子大部分已經變成比較職業化的乞丐了，請慎重使用您的善心。 7）由于您所付的酒店費用為標準間一半的價格（一個床位）您將和別的團友合住一間標準間。如果出現性別引起的單間房費差額，請您要及時補清差額；否則，按照中國國家旅游局的相關規定，我們無法為您提供住宿。同時旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況（包括加床和夫妻分開住宿）。 五、 不適宜到西藏旅行的人 1、西藏特殊的高原環境，對身體會有一定的影響，因此，到西藏旅游之前一定要去醫院作身體檢查，在肯定自己心肺等主要臟器沒有毛病的前提下，才能啟程。 2、心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴重貧血或高血壓的病人，切勿盲目進入高原。你如果從未進過高原，那么建議你在進入高原之前，進行嚴格的體格檢查。 3、患有器質性疾病、嚴重貧血或重癥高血壓的游客對高原環境的適應能力較差。他們在進入高原的初期，發生急性高原病的危險性明顯高于其他人；若在高原停留時間過長，也較其他人易患各種慢性高原病。同時由于機體要適應高原環境，肝、肺、心、腎等重要臟器的代謝活動增強，使這些臟器的負擔加重。一旦這些臟器出現疾患，便會使病情進一步加重。 4、如果你不清楚自己是否能參與西藏的旅行活動，建議你向有經驗的醫生請教，并且盡量本著穩健的原則。

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