交通:
(1)合同一經(jīng)簽訂且付全款,團隊機票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)飛行時間、車程時間、船程時間以當(dāng)日實際所用時間為準(zhǔn)。
(3)本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少,有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游,屆時請游客見諒。
游覽:
(1)景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當(dāng)天實際游覽為準(zhǔn)。
(2)行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項目,請自愿選擇參加。
(3)請您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
(4)游覽中不允許擅自離團(自由活動除外),中途離團視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等費用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外的責(zé)任。
(5)如遇臺風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結(jié)算。
(6)出游過程中,如產(chǎn)生退費情況,以退費項目旅行社折扣價為依據(jù),均不以掛牌價為準(zhǔn)。
差價說明:
1、贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的,費用不退。
2、此行程為全國散拼團,團內(nèi)所有客人的報名價格可能會因地區(qū)不同而產(chǎn)生價格差異,旅行社不接受由此引起的價格投訴。
此行程為全國散拼團,不同行程和不同標(biāo)準(zhǔn)的客人可能會安排同一個車、導(dǎo)出行,但不會影響或降低每個客人實際報名的行程內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),請知悉。
意見反饋:請配合導(dǎo)游如實填寫當(dāng)?shù)氐囊庖妴危惶罨蛱撎钫邭w來后投訴將無法受理。
重慶到西藏旅游行程接待說明:
因服務(wù)能力有限:
①本團報名年齡為70歲以下,60-69歲者須有60歲以下的健康親屬陪同,并出具三甲醫(yī)院以上開具的健康證明,并注明客人適應(yīng)高原旅行,同時由游客本人及直系親屬共同簽署免責(zé)協(xié)議書;②患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病、呼吸系統(tǒng)疾病等,建議不參加本團;③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥,及有聽力視力障礙者,身體殘疾行動不便者,有精神疾病無行為控制能力者及孕婦,恕不能參團,望請諒解。如游客隱瞞參團而發(fā)生事故,我社不承擔(dān)任何連帶責(zé)任!④未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者,請法定代理人陪同出游,否則恕不接待,請見諒。
健康說明:本次為長途旅行,請游客在報名前仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項,在充分了解旅途辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。旅行社非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構(gòu),無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行,游客簽訂了旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。友情說明:①身體健康狀況不佳者,請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅行,根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;②如在旅途中意外受傷,應(yīng)及時告知隨團導(dǎo)游領(lǐng)隊或者簽約門市,治療期間的醫(yī)療費用由客人自行承擔(dān),再根據(jù)保險公司理賠相關(guān)規(guī)定進行報銷。
西藏旅游線路其他約定
(1)按有關(guān)規(guī)定:當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車車型根據(jù)此團游客人數(shù)而定,保證每人每正座,若客人自行放棄當(dāng)日行程,車費不予退還。因人力不可抗拒的因素造成行程時間延長或縮短,費用增加及損失由客人自行承擔(dān)。行程減少,我社退還行程未產(chǎn)生的費用。確認(rèn)出團前,如遇國家政策性變化和價格調(diào)整,按國家規(guī)定執(zhí)行。
(2)在處理投訴時以游客在當(dāng)?shù)厮炓庖妴螢橐罁?jù)。
(3)出發(fā)前請攜帶有效身份證件原件(以備住宿及火車站驗票所需)、旅行社提供的出團通知及游覽行程;請務(wù)必提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,并保持手機開機狀態(tài),以便旅行社與您取得聯(lián)系;因不可抗力因素(如飛機、火車晚點)造成的參觀景點時間壓縮,旅行社不承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任,敬請諒解。
西藏旅游特別說明:
1、由于西藏交通的特殊性,進出拉薩便捷的途徑還是航空運輸,為保證拉薩航空運輸?shù)臅惩ǎ鱾€航空公司給旅行社的團隊機位很少。各位游客所乘坐的航班,可能分散。同一團里,各個游客可能乘坐不同航班,并且不能挑選航班。如需挑選或指定航班時間,需加收差價。
2、為保證拉薩航空運輸,航班時間可能隨時調(diào)整,我社以起飛時間為準(zhǔn)計算旅游起止日期,敬請諒解。例:最后一天回程拉薩機場起飛時間為22:05,抵達(dá)重慶時間為第二天凌晨00:45,則按照拉薩當(dāng)?shù)仄痫w時間計算日期。西部航空公司為廉價航空,無免費行李托運,產(chǎn)生的行李托運費用自理。
3、特別提醒:如客人自身原因未參加的行程,我社不退任何費用;購買門票時,凡參加純玩旅游團的團員請主動出示合法有效證件(包括老年證,殘疾證、軍人證等)。若因客人自身原因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切責(zé)任及后果應(yīng)由游客自行承擔(dān),我社不退任何優(yōu)惠證件的費用或差價。
4、因?qū)嵜瀑徠保眯猩缧杼崆俺銎保慰托枰峁?zhǔn)確的身份證、戶口原件或復(fù)印件!身份信息一旦出錯,不能更改,由此產(chǎn)生的損失以及增加的費用由責(zé)任方承擔(dān)。所采購機票為團隊票,不得改簽、換人、退票,敬請游客諒解。所采購火車票為團體火車票,無法100%保證鋪位相連和鋪位類型。開車前72小時內(nèi)不得改簽、換人、退票。72小時以外需持本人有效證件原件(16周歲以下需持戶口本本人頁)到火車站辦理改簽、退票手續(xù)。因我社和成都鐵路局所簽訂的補充協(xié)議,團體火車票退票損失為票面價值的50%。
5、我社所定的西藏當(dāng)?shù)芈糜斡密嚩紝儆谖鞑貒Y委下屬汽車公司所有,并只有西藏國資委下屬的汽車公司具有西藏當(dāng)?shù)芈糜巫赓U用車資質(zhì),所定車輛都需提前按行程里程付清款項,臨時退團,車位損失非常大。所有車輛均由西藏國資委下屬的汽車公司調(diào)配,并根據(jù)車牌號、司機、游客身份信息等一一對應(yīng)開據(jù)前往西藏各地區(qū)的行駛路單,才能順利通行。因此,在車輛可正常行駛的情況下,不能更換車輛;沒有西藏當(dāng)?shù)芈糜尉趾臀鞑貒Y委下屬的汽車公司均認(rèn)定司機身體狀況或服務(wù)有問題的情況下,不能更換司機。
6、由于火車票原件作為成本票沖抵增值稅稅金,旅行社開具增值稅發(fā)票中已包含火車票金額,因此持票游客到站后,需將火車票交于我社工作人員處。因為火車票遺失或其他情況沒有交到我社工作人員處的,將補交50元/人的票據(jù)損失費。
7、對于失信人員參團旅游,我社根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,一律堅決拒絕。但對于其故意隱瞞,我社沒有甄別的義務(wù)和能力。報名后,由于失信人員不能購買相應(yīng)的交通工具,我社會按該游客臨時退團處理,并要求其承擔(dān)相應(yīng)損失。旺季期間,由于交通資源有限,由于失信人員不能購買相應(yīng)的交通工具,可能會造成該游客長期滯留旅游目的地,而無法返回出發(fā)地。在此期間,我社不會提供任何相關(guān)服務(wù)或協(xié)助,一切費用由該游客自理。
8、地接社以游客在拉薩自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團旅游滿意度的主要依據(jù),請尊敬的各位游客秉著公平、公正、實事求是的原則認(rèn)真填寫,旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴;由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性,如對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有任何異議,請游客在旅游目的地當(dāng)?shù)靥岢霾⒔鉀Q!
9、簽訂合同則表示游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實際航班、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)限制及其它突發(fā)事件對上述行程中所列景點的游覽順序進行調(diào)整,但保證決不縮減游覽時間,不降低服務(wù)質(zhì)量。
重慶到西藏旅游線路溫馨提示
(一)、旅游報價不包含以下服務(wù)內(nèi)容:
1、保險:為確保人身、財產(chǎn)安全保障,旅游社強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”保費、保額及具體賠付標(biāo)準(zhǔn)參照保險公司條款;
2、游客自主自由出發(fā)點至機場、火車站、以及其他集合地點的往返交通費用;
3、國際油價波動引起的國際、國內(nèi)機票燃油附加費的臨時上漲,上浮具體金額遵照各大航空公司的有關(guān)通知執(zhí)行;
4、旅游期間一切私人性質(zhì)的自由自主消費,如:洗衣,通訊,娛樂或自由自主購物等;
5、因戰(zhàn)爭,臺風(fēng),海嘯,地震等不可抗力而引起的一切費用。
6、行程中羅列以外的一切費用。
(二)、特別說明及安全告知
1、不可抗力
游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實際航班、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)限制及其它突發(fā)事件對上述行程中所列景點的游覽順序進行調(diào)整,但保證決不減少景點數(shù)量和游覽時間;旅游過程中如遇自然原因和社會原因等不可抗力事件發(fā)生時,未游覽景點我社負(fù)責(zé)退還優(yōu)惠門票費用;同時客人須服從旅行社的安排,控制損失,不得無故將損失擴大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加由游客自理。
2、酒店客棧
用房原則上安排同性別一間房,保證一人一床位;夫妻團員在不影響總用房數(shù)的前提下盡量安排同一房間,但若因此而出現(xiàn)單男單女房,導(dǎo)游或領(lǐng)隊有權(quán)拆分夫妻或安排加床;要求單住的客人請另補單房差費用;若此團隊客人為偶數(shù)(雙數(shù)),領(lǐng)隊有權(quán)在同性客人房間加床或者拆夫妻后加床在客人房間,客人可以按抓鬮或相互協(xié)商方式?jīng)Q定加床的房間),同時散客拼團客人需自行在酒店繳納酒店房卡押金并請妥善保管押金收據(jù),退房時憑收據(jù)及房卡結(jié)賬。
在酒店或客棧應(yīng)妥善保管自身物品和財產(chǎn),進出房間要隨手關(guān)門關(guān)窗,貴重物品應(yīng)交由酒店專門部門保管,放置于房間內(nèi)的物品發(fā)生遺失會得不到任何賠償。在酒店或客棧,應(yīng)主動閱讀酒店設(shè)施設(shè)備的使用說明和守則,對于不會使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)主動向酒店服務(wù)人員詢問,防止操作不當(dāng)造成意外事故。任何損壞酒店物品的行為會被要求按照酒店規(guī)定進行賠償。在酒店或客棧的危險區(qū)域,包括但不限于酒店或客棧的衛(wèi)生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、天臺、水池、通道等區(qū)域均是容易發(fā)生危險事故的區(qū)域,請在包括但不限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當(dāng)?shù)鹊那闆r下不前往上述危險區(qū)域。如確需單獨在上述區(qū)域停留,應(yīng)有同行游客或者導(dǎo)游領(lǐng)隊陪伴或在附近守護。使用開水的時候務(wù)必注意安全,避免燙傷。在酒店的房間、餐廳、娛樂場所等區(qū)域均有可能發(fā)生團費之外的消費行為,請主動向酒店服務(wù)人員了解消費細(xì)節(jié)并自行進行結(jié)算。
3、景區(qū)
景區(qū)門票和景點內(nèi)交通為提前付費采購的團隊優(yōu)惠價,游客旅游途中自愿放棄的景點、景點內(nèi)交通等,旅行社將按團隊優(yōu)惠價退還費用。老年證、殘疾證、軍人證等的使用,旅行社將按團隊優(yōu)惠價和使用上述證件所購門票及景點內(nèi)交通的差價退還費用。當(dāng)放棄景點的游客數(shù)量或使用上述證件的游客數(shù)量過多,致使無法滿足景區(qū)規(guī)定的采購的團隊優(yōu)惠價最低人數(shù),則退還費用應(yīng)相應(yīng)減少或不退。在旅途中,請主動出示合法有效證件(包括老年證,殘疾證、軍官證等),以便導(dǎo)游協(xié)助按景區(qū)規(guī)定享受相應(yīng)優(yōu)惠。若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切后果及相關(guān)法律責(zé)任由游客負(fù)責(zé),與旅行社無關(guān)。行程中參觀游覽的景區(qū)景點均有嚴(yán)格的游覽規(guī)則和安全提示,游客應(yīng)主動閱讀和了解相關(guān)安全規(guī)范,嚴(yán)格禁止前往非游客停留的區(qū)域,游客可根據(jù)自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕游覽景區(qū)景點,禁止任何遠(yuǎn)離導(dǎo)游領(lǐng)隊救助范圍的個人行為。
4、游覽觀光娛樂安全及特殊游覽地區(qū)的安全警示
在行程中的各個服務(wù)區(qū)或者公共區(qū)域(如高速公路臨時停車處、機場或者交通候機、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區(qū)域),請游客注意安全,如遇下雨、地面濕滑、穿著不當(dāng)、光線明暗的情況在行走時務(wù)必小心,以防摔、滑倒。在使用娛樂設(shè)施時,通常的娛樂設(shè)施設(shè)備都帶有一定程度的刺激性,游客接受服務(wù)前須做好身體健康狀況檢查,并為自己選擇該服務(wù)后有可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)作出合理的預(yù)計,導(dǎo)游領(lǐng)隊、其他旅游服務(wù)人員及同行游客均不能代替您對是否接受該服務(wù)作出風(fēng)險判斷,而且常規(guī)的旅游意外傷害保險也不會涉及該版塊的風(fēng)險賠付。
在江河溪湖海等近水區(qū):A、嚴(yán)格禁止前往自然水域及沒有救生人員設(shè)備的區(qū)域游泳,任何靠近水邊的活動(包括拍照、撿貝殼、散步等)都須至少保證10人以上并由導(dǎo)游帶領(lǐng)同行,如同行游客當(dāng)中有不會游泳的,應(yīng)在當(dāng)?shù)鼐徒刚埦壬藛T,以備發(fā)生不測時緊急施救。不能赤腳在沙灘或礁巖上行走,以防劃傷燙傷,引起感染病變。B、在可以允許的區(qū)域進行游泳,須穿戴救身衣才能下水,首先試探水溫,提前進行不少于15分鐘的熱身鍛煉,下水前須邀請導(dǎo)游或同行游客在水邊看護,游泳時間不宜超過20分鐘。整個活動過程不可跳水潛水,不可打鬧嬉戲,不可越過安全警戒線,不可前往水深深度達(dá)到自身身高50%的區(qū)域進行活動。16歲以下兒童和60歲以上老人禁止進行游泳活動。C、所有的水上游樂設(shè)施均屬于高危游戲項目,包括但不限于水上摩托艇、快艇、香蕉船、水上降落傘、深潛浮艇、潛水艇、水上飛機等活動均是不適合團隊游客去參加的活動,請游客做好自身安全防護并自愿酌情參加類似活動。D、任何海岸水岸、礁巖崖壁都是高度危險的區(qū)域,游客在參觀游覽時應(yīng)至少與上述區(qū)域保持不低于20米的距離,以防止不慎跌倒滑落。
在高山峽谷巖洞地區(qū):A、游客應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循景區(qū)景點的游覽路線和游覽方式進行,不能逾越游覽范圍。B、在參觀游覽活動中,禁止使用明火,破壞野生植物和動物,不可攀爬樹木巖石;遠(yuǎn)離滑濕地段,在坡度超過10度地段應(yīng)保持至少5人結(jié)伴同行并緩慢步行,應(yīng)保持與落差超過50CM的地區(qū)的危險地區(qū)20米的有效安全距離。C、高山峽谷巖洞地區(qū)不適于在雨霧雪風(fēng)的天氣狀況下進行游覽,如果游覽中途遇到天氣變化,應(yīng)立即終止游覽并返回就近安全場所躲避等候救援。D、患有腦、肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷,以及以往患過各種疾病或正在患病期間的游客,特別是脊椎腰椎、手腳關(guān)節(jié)等部位容易勞損或受傷的游客不宜前往。
在冰雪旅游區(qū):由于景區(qū)內(nèi)外道路等地方有結(jié)冰現(xiàn)象比較濕滑,務(wù)必請游客穿輕便、防滑的平底鞋,注意安全;游玩及步行時一定注意防滑,防止摔倒;特別注意有安全警示牌提示區(qū)域,務(wù)必遵守警示牌的相關(guān)提醒,存在安全隱患的區(qū)域嚴(yán)禁進行游覽或者停留照相。若出現(xiàn)用餐、景區(qū)里面觀光車和索道等需排隊等候現(xiàn)象,請游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排。
5、證件和私人物品的保管
旅游行程當(dāng)中可能涉及但不限于身份證、護照、簽證、交通工具票證、保險單、學(xué)生證、老年證、軍官證、戶口本、現(xiàn)金、支票、邀請函、銀行卡、手表、提包、首飾、衣服、手機、手提電腦、眼鏡等任何證件和私人物品,均由游客隨身攜帶、自行保管并在需要使用時主動向?qū)в晤I(lǐng)隊表明并出示。導(dǎo)游、領(lǐng)隊和其他旅游服務(wù)人員均不能代替游客承擔(dān)保管責(zé)任,更不能代表本公司與游客訂立任何形式的保管協(xié)議。一切證件和私人物品遺失導(dǎo)致可能產(chǎn)生的費用將由游客自行承擔(dān)。游客可復(fù)印上述提及的證件,保留復(fù)印件隨身攜帶,并與證件原件分開保留以備急用。當(dāng)遇到檢查證件時,應(yīng)告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊處理,不輕易應(yīng)允。導(dǎo)游或領(lǐng)隊不在現(xiàn)場,要禮貌地請檢察人員出示工作證件,防止上當(dāng)受騙。如果證件遺失或被偷竊,游客應(yīng)立即報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊并向警方報案,同時請警方出具書面遺失證明。出境游客應(yīng)向旅游目的地相關(guān)機關(guān)申請補發(fā)簽證,向我國使領(lǐng)館等機構(gòu)申請補辦旅行證件。
6、餐食
行程中安排的餐飲服務(wù),由于個人的身體狀況、宗教信仰、適應(yīng)能力,以及口味需求的不同,請?zhí)崆皩€人習(xí)慣告知導(dǎo)游領(lǐng)隊,如行程當(dāng)中安排的餐食不能滿足您的需要或者引起您的不適,請立即拒絕接受相關(guān)服務(wù),并告知本公司、旅游主管部門或食品衛(wèi)生管理部門,您的權(quán)益才會得到可靠保障。游客在自行購買餐飲服務(wù)時,應(yīng)主動檢查提供服務(wù)者的服務(wù)和衛(wèi)生資質(zhì),拒絕食用不了解的食物、生冷食物、變質(zhì)食物等,并注意自己身體的適應(yīng)能力,以免引起身體不適。
7、交通工具
乘坐飛機時,應(yīng)主動閱讀和了解并遵守航空管制的相關(guān)條例及規(guī)范,健康狀況不適宜乘坐飛機的應(yīng)主動拒絕。乘坐汽車時,應(yīng)主動閱讀和了解車輛安全規(guī)范,車輛停穩(wěn)方能上下車,講究文明禮貌,上下車時不得擁擠、嬉戲、追逐、打鬧,優(yōu)先照顧老弱病殘,不隨意更換座位,隨時系好安全帶,拉緊安全扶手,車輛行駛期間禁止在車廂內(nèi)走動和將頭手伸出車窗外。按照慣例和規(guī)定,游客不能乘坐旅游車輛的第一排導(dǎo)游領(lǐng)隊專用座位,以免發(fā)生意外后不能得到賠償。惡劣天氣、路況不好或者游客患有任何疾病的情況下是不適合乘坐汽車的,游客可以根據(jù)自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕乘坐汽車、無條件放棄旅游,以免發(fā)生意外事故。乘坐水上交通工具(含快艇)時,應(yīng)主動閱讀和了解相關(guān)安全須知和救生細(xì)則,登船前應(yīng)穿著救生衣及佩戴救生圈。不能停留在船塢、跳板、甲板、船頭、船尾、船舷、機艙、駕駛艙等任何非指定乘客停留的區(qū)域,不能在船上嬉戲打鬧,聽從承運方工作人員的安全指示。惡劣天氣(包括風(fēng)浪霧雨天氣)以及游客不會游泳或患有任何疾病的情況下是不適合乘坐水面交通工具的,游客應(yīng)根據(jù)自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕乘坐水上交通工具(含快艇),無條件放棄旅游,以免發(fā)生意外事故。乘坐火車時,應(yīng)主動閱讀和了解相關(guān)安全須知和乘坐規(guī)范,不前往任何非乘客停留的區(qū)域以免發(fā)生意外事故。如游客在知曉知安全須知及安全乘坐方式后,仍要求落坐上述交通工具安全范圍以外的區(qū)域,請游客先對自身情況作好謹(jǐn)慎評估,如行駛過程中出現(xiàn)任何突發(fā)及意外情況與旅行社無關(guān),由游客自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對于領(lǐng)隊導(dǎo)游或承運人(包括飛機、火車、汽車、水上交通工具)的不當(dāng)行為,游客應(yīng)立即制止并告知本公司、旅游主管部門或交通安全管理部門,您的權(quán)益才會得到可靠保障。
8、導(dǎo)游領(lǐng)隊
乙方的導(dǎo)游人員和其它工作人員無法為甲方提供一對一的服務(wù),乙方工作人員在接待甲方報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對甲方身體健康的要求,旅游活動中甲方須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個人財務(wù),貴重物品隨身攜帶。
9、個人疾病史
本次長途旅行,時間長,溫差大,報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。甲方在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自身的健康狀況適合參加本次旅游活動后,在乙方處報名參團,若因個人有病史和身體殘障但未向乙方明示且出具相應(yīng)的診斷證明在旅游行程中引發(fā)疾病所導(dǎo)致傷亡事件發(fā)生,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險公司責(zé)任險和意外險條款中,此種情況也列入保險公司的免賠范圍。乙方為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構(gòu),無法判定甲方的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動,甲方與乙方簽訂旅游合同,即視為甲方已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。報名時甲方應(yīng)確保身體健康,保證自身條件能夠完成旅游活動,身體健康狀況不佳者,請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動,根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,甲方自行承擔(dān)責(zé)任,出團前甲方須簽字確認(rèn)(旅游者健康狀況確認(rèn)書);甲方出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員,乙方將協(xié)助甲方就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療;有聽力,視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團,個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
10、退團說明
甲方報名后因故不能參加本次旅游,臨時需退團,所產(chǎn)生的一切損失均由甲方承擔(dān),甲方所繳納的旅游團費不足以彌補損失的,甲方應(yīng)當(dāng)按照超出部分的損失予以補足。客人出發(fā)前臨時退團,除開機票、火車票退票損失,還有車位導(dǎo)服平攤損失、房損等~!以實際發(fā)生承擔(dān)損失。
11、文明出行
甲方在旅游目的地應(yīng)自覺遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游目的地旅游資源,遵守旅游文明行為規(guī)范,并主動配合隨團領(lǐng)隊及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的合理安排。如行程中發(fā)生糾紛,甲方不得以任何理由拒絕登車,登船,登機,以及不入住酒店等行為拖延行程或者脫團,否則,除承擔(dān)給乙方組團旅行社造成的實際損失外,還要承擔(dān)旅游費用50%的違約金。
12、成本采購及脫團
用車、用餐、住宿、導(dǎo)游服務(wù)費為旅行社提前采購,費用已支付車隊、餐廳、酒店和導(dǎo)游,游客旅游途中自愿放棄,不退還費用。本團的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對團隊質(zhì)量進行隨時監(jiān)控,請就團隊質(zhì)量問題及時與我社溝通,以便及時協(xié)助解決。如果游客中途須離團(僅國內(nèi)旅游。出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團),須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f明,同時離團過程中一切安全責(zé)任和費用由游客自行負(fù)責(zé)。
13、其他安全須知
A、法律和風(fēng)俗提示:各國家地區(qū)均有不同法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,游客在出游前應(yīng)主動了解并遵守和尊重游覽地的要求,對于不甚了解的情況游客應(yīng)主動向本公司提出書面詢問并將會得到我們的及時答復(fù),除本須知內(nèi)容外我們不再另外召開說明會議或提供任何形式的告知和提示。
B、游覽行程單之外的活動風(fēng)險提示:除游客和本公司簽訂的合同協(xié)議和確認(rèn)的游覽行程單當(dāng)中的服務(wù)內(nèi)容,本公司不再主動提供任何額外的服務(wù)。任何非本公司書面說明并簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為,是游客自由安排活動的一部分,游客了解并承擔(dān)一切服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險。我公司鄭重勸阻游客不參加包括但不限于賽場、騎馬、攀巖、漂流、探險、滑翔、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、熱氣球、直升機、蹦極、沖浪等有可能產(chǎn)生危險并傷害到游客人身和財產(chǎn)安全的任何參觀游覽活動。
C、法律協(xié)定聲明:游客與我公司簽訂的協(xié)議內(nèi)的游覽行為,由我公司提供質(zhì)量保證和承擔(dān)法律責(zé)任。導(dǎo)游領(lǐng)隊及其他游覽過程中所涉及到的服務(wù)人員均未得到我公司授權(quán),不能代表我公司于游客達(dá)成任何形式的協(xié)議和承諾,未與我公司簽訂書面協(xié)議的服務(wù)行為不能列為合同變更的范疇,得不到我公司提供的質(zhì)量保證,也不能由我公司來承擔(dān)法律責(zé)任。
D、委托人簽章提示:如果您是代表其他參團游客在本告知書上簽字,請嚴(yán)格履行委托人的權(quán)利和義務(wù),仔細(xì)調(diào)查其他游客的健康狀況并將該告知書的全部內(nèi)容逐一向您代表的每一個位游客轉(zhuǎn)達(dá)。
E、旅游保險購買提示:我公司建議游客在出游前購買足額的交通工具保險、人身傷害保險、緊急救援保險和特殊項目意外保險,以保障在發(fā)生意外情況下的賠付治療需要,您可以選擇自己與保險公司聯(lián)系購買。
F、未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者,請由其法定監(jiān)護人陪同出游,如法定監(jiān)護人同意未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的,視為其法定監(jiān)護人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
G、年齡在70周歲以上及有其它特殊情況(如懷孕期間等高危人群)的旅游者,須直系親屬(子女或者配偶)同意出行,并由直系親屬(子女或者配偶)簽訂合同及健康承諾書。
四、進藏須知(溫馨提示)
游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。
身體條件:西藏屬于高海拔地區(qū),游客出發(fā)前須到正規(guī)醫(yī)院進行嚴(yán)格的全面身體檢查,醫(yī)生書面許可方能前往游覽。
提供資料:客人出發(fā)前須準(zhǔn)確提供不同旅游線路所須的相關(guān)的個人資料:身份證復(fù)印件、護照、相片等其他資料。
自然條件:西藏地區(qū)雨季泥石流、塌方情況時有發(fā)生。若因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素取消行程,只退不產(chǎn)生的門票費用,其他團款不退,也不予以補償。
入鄉(xiāng)隨俗:青藏地區(qū)的民風(fēng),深受宗教影響,有些習(xí)慣不能以城市人的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來衡量,不要去計較和指責(zé)他們。不要和司機吵架,不要離團觀天葬,偶有不慎,就會觸怒當(dāng)?shù)厝耍鸩槐匾娘L(fēng)波;有關(guān)藏族、回族的風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌等,導(dǎo)游會有詳細(xì)介紹,大家要小心留意、緊記在心。
政治問題:在西藏,政治總是是十分敏感的,無論在任何場合,不論對方是藏人、外國人或自己人或團友,都不宜討論西藏問題。
攝影禁忌:西藏寺廟建筑風(fēng)格獨特,遇上節(jié)日,藏人衣著更是華麗,色彩繽紛,部分地方注明付款。可拍攝,每張50元或更高價,請勿偷拍,偷拍后果是十分嚴(yán)重。拍攝人物,尤其是婦女,也要小心,藏人未必都喜歡被人拍攝,為避免不必要的麻煩,取景前先打招呼。
遇到麻煩:旅途中,若與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突,應(yīng)以禮讓為上,切忌動手或爭吵,無論誰是誰非,都要忍讓對方,不要爭論,并及時報告領(lǐng)隊、導(dǎo)游處理。
道路\住宿:青藏地區(qū)路況一般、旅途顛簸、食宿條件較內(nèi)地相對比較差,這是客觀存在的事實,希望團友不要過多抱怨,并做好吃苦的心理準(zhǔn)備。
購物\特產(chǎn):西藏特產(chǎn)有冬蟲夏草、藏紅花、紅景天、雪蓮、靈芝等,尤以蟲草、藏紅花名貴,藏藥療效亦佳,可酌情購買。八廓街一帶假冒偽劣多,宜謹(jǐn)慎。國內(nèi)信用卡僅使用長城信用卡,請備足現(xiàn)金。
服從導(dǎo)游:旅途中,切忌我行我素,要有集體觀念和時間觀念,在高原氣候惡劣,有時行走一天也無人煙,若掉隊或沒有按預(yù)定計劃到達(dá)住宿地,都是很危險的;若遇塌方等情況,要配合及服從導(dǎo)游安排。
其它小節(jié):當(dāng)?shù)刂伟膊诲e,但小偷很多,車站、巴士站、八廓街附近較混亂,要小心財物。若在偏遠(yuǎn)地區(qū)及夜間外出應(yīng)結(jié)伴同行,不要單獨行動,不要掉隊和離團。互相配合:此線旅途長且艱難,團友間應(yīng)本著團結(jié)友愛的精神,互相幫助、互相支持。互相鼓勵、互相理解,并積極配合導(dǎo)游、司機完成旅途工作,使旅途愉快和順利。
旅游質(zhì)量:行程結(jié)束時,由游客代表簽寫意見單,簽寫人將視為本團游客代表。此意見單為全團客人對本次旅游意見,請慎重填寫!