特別說明
1、此線路不安排拼房，如您是單獨一人出游，請務必出游前預付房差；
2、房間可加床，如您是 2 人以上的奇數出游，我們優先安排加床，如出游人不方便住一間，請出游前預付房差；
3、房型安排標間和大床都有可能，如您對房型有要求，請務必簽約前和客服確認房型。
4、請務必提供客人正確完整的出行信息：姓名，手機號碼，抵離班次與時間等，保持電話暢通，以方便我社及時與客人聯系確認。
5、因鼓浪嶼船票為網絡訂票，需團進團出，且取消不退費，船票進出港時間以實際購到票為準。及鼓浪嶼實行人數限制，輪渡票需提前訂票，訂票后無法補差價補票。小孩身高如超過 1.5 米，需提前通知我方買全票輪渡票，如因客人信息傳達錯誤引起無法登船等后果由客人自行負責。輪渡票臨時補票無法保證與我社預訂的班次一致。
6、以上的所有行程時間只是大概時間，具體按照當天的行程情況由導游安排時間，導游在不減少景點的情況下，根據當天情況可調換行程順序。
特殊說明：
1、關于房型：廈門標間緊張，尤其是節假日。我們會盡量確保兩位男士住標間，其余均有可能安排大床，如您對房型有要求，請務必在簽約前確認房態，若無特殊需求，我們會酌情安排，如遇春節，國慶，旺季奇數出行請預補房差，不然我社有權安排男男拼房，女女拼房， 酒店沒有標準三人房，如出現 3 人不補房差，一般加鋼絲床。
2、關于延住：可根據您的需求提供有償延住服務
3、關于退費：因個人原因自愿放棄的景點均不可退費；有優惠證件（如學生證，導游證，老年證、軍官證等）的需提前跟導游說明，并在購票前出示優惠證件，導游會根據景區票價公示牌規定按旅行社協議價退費。
4、廈門一些餐廳里有賣臺灣食品，水果。鼓浪嶼沿街商鋪一條街的特產店。土樓中途方便客人上洗手間的水果店，咖啡店。土樓景點內商家賣茶葉。都不屬于旅行社安排的旅游購物點，游客可自行選擇購物,謹慎購買。
5、所有贈送項目如不使用，不退還費
6、土樓散拼當天退團的，由于我們自接團起所有的行程費用已安排付費，故如果退團不退任何費用。
7、最后一天無行程，我們只免費送一趟，酒店（島內）到機場（火車站）選一，如客人自行去其他地方無法安排免費送站。
8、當天取消的客人會產生當天的房損，車損，餐損（當天不含的不損失）
9、有需要代收的請提前和客人講好，出現客人不交的我們會第一時間通知組團社
10、鼓浪嶼上不允許導游使用擴音器，為了使游客更好的接收到導游的講解，島上有提供無線耳麥的有償租賃服務，非必需品，游客可根據自身需要決定是否租賃無線耳麥，絕不強制！
意見反饋：
請提醒全陪或客人認真、如實地填寫各地的旅游意見反饋表，我們將以該表作為服務質量標準；若客人對接待服務有意見，請在當時當地提出異議，我社會在第一時間及時作出處理。如當時沒有提出，返回后再投訴的，本公司概不負責。
備注：
1、 如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
2、 贈送項目因客人原因不參加或因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
3、 如遇臺風、暴雪等天氣或其它人力不可抗拒的因素造成的行程不能正常游覽的我社只負責退門票差價，如有其它費用需客人自理。
收客須知
1、游客因個人原因臨時放棄游覽，用餐、住宿、門票、車費等一概不退，請提前和客人說明，因線路門票為成本核算，故持有任何優惠證件（如老年證，軍官證，學生證，殘疾證等）無法優惠或退還！
2、交通方面：當地具有旅游資質的車輛(根據實際人數安排，保證一人一個正座)。因福建省內旅游用車均屬套團形式，故偶爾會出現等車現象,但非特殊原因一般不會超過 30 分鐘;還望客人諒解.
3、報名時務必提供客人聯系電話（必須是手機，并保持手機暢通）及貴社緊急電話！
4、請帶有效身份證件（16 周歲以下攜帶有效戶口簿）登機，因證件原因造成的損失由客人自負！
5、我社對 18 歲以下的未成年人和 60 歲以上游客不承擔監護權；旅游者須自行保管自己貴重物品，如旅游者因自身原因遺失物品，由旅游者自行負責，旅行社及導游有義務協助處理，但不負責因此而造成的一切賠償及相關的任何投訴。
6、自由活動期間，如因客人自愿參加其它活動，出現任何意外受傷情況，責任由客人個人承擔，旅行社不承擔責任，請聽從導游安排的準確集合時間及地點。
7、因自然災害等不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況全權處理，如發生費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。旅行社在旅游途中有權根據實際情況對行程先后順序作出適當的調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點。
8、請客人提供真實的健康狀況，在旅游途中游客因以往病史引發的急性病及相關費用，保險公司不予理賠，旅行社不承擔責任。旅游人身意外傷害險，保險公司只受理年齡滿 2 周歲，不超過 70 周歲的游客。為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；（7）大中型手術的恢復期病患者；（8）孕婦及行動不便者。
（7）大中型手術的恢復期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
9、我社接待質量反饋以游客所填意見單為準，請組團社在收客時告之旅游者必須認真、仔細、慎重填寫意見單；本社無法受理與意見單不符的投訴！維權事宜注意：以客人在當地所簽意見單為依據，如有接待問題請立即與旅行社聯系，以便在當地能夠迅速的做出解決方案，并妥善處理！如當時沒有提出，返回后再投訴的，本公司概不負責。
10、根據 2015 年 5 月 1 日交通條例新規定， 旅游營運車輛不得超載，如違規被抓住違法扣 6 分，并處罰金 2 萬—5 萬， 因此，凡帶兒童出團旅游的游客， 兒童必須占位！ 不得手抱兒童 ，報團的時候請告知旅行社是否有小孩跟隨， 若師傅發現超載，為了保證車上其他游客的正常行程及生命安全，師傅有權拒絕駕駛，同時有權請客人下車或拒絕此兒童參加本次旅游活動，由此產生的一切后果和損失由游客自負；
11、游客在福建旅游期間，為了方便游客游覽，在不減少景點的情況下，組團社授權地接社可以根據福建當地的實際情況，將景點先后的順序進行調整。
12、鼓浪嶼上島的注意事項
（1）關于鼓浪嶼“無線導覽，無聲講解”項目提示：
從 2015 年 10 月 8 日起，為保護鼓浪嶼寧靜優雅的氛圍，為游客和居民營造更加溫馨和諧的環境。鼓浪嶼確立了“無線導覽，無聲講解”
項目，禁止導游使用擴音喇叭，改用無線收發的耳機麥克系統。此設備需要收取每位游客 20-25 元/人天的租金，損壞需要照價賠償，希望親愛的游客們諒解并小心愛護哦。此設備租用是為了廣大游客們能清晰的聽到導游的講解，并不強制，有不需要的請提前告知導游即可。鼓浪嶼輪渡實行實名制，預留證件與上島證件須一致哦。也就是說，如果您用身份證填寫的信息就一定要帶身份證原件上島，用護照填寫的信息，就一定要帶護照原件上島，不能臨時換身份證。如果您身份證丟失要去戶口所在地的公安局辦理臨時身份證明，機場辦理的臨時身份證明是不能上島的。
（2）其他可上島證件有：駕駛證、社保卡等同時有姓名、身份證號、證件照片的有效證件原件。對拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致者，將不得登船。如證件問題產生的滯留產生的問題，由游客自行承擔后果。
另：旅游團中若有小孩出行，16 周歲以下的兒童請提醒家長一定要帶上戶口本或身份證，16 周歲及以上的請帶好身份證，登機、乘坐火車、酒店住宿、上鼓浪嶼島等均需使用，如未攜帶，后果客人自行負責。
（3）兒童費用中不包含鼓浪嶼輪渡票。鼓浪嶼輪渡 1.2 米以下兒童免費攜帶，接交通運輸部令，自 12 月 1 日起，可以免費乘船的兒童及其他人員，應當憑有效身份證件原件申領免費實名制船票。為確保您的行程順暢，務必要攜帶免費兒童有效身份證件原件或攜帶戶口本（不滿 2 周歲嬰兒憑出生醫學證明）到輪渡公司乘船出發碼頭售票窗口申領免費實名制船票，憑票乘船。超過 1.2 米就要相應補票（1.2-1.5 米
半價票 18 元,1.5 米以上全價票 35 元），請下單前與您的專屬客服確認兒童身高與身份信息哦，超高需提前買票，以免影響上船。
（4）廈門輪渡公司對團隊購票實行航班限制，不能保證能購買到黃金時段的船票，且無法滿足游客要求的時間上島，請交代好游客必須遵守我社的購票的時間上島游覽，具體以地接社購票情況為準。
13、餐：廈門市區 2 正，正餐標準 30 元/人 10 人一桌，8 菜 1 湯，不足 10 人按人數相應減少菜量或退餐
14、出發前請一天的晚上 21：00 之前我社導游會主動與客人領隊保持聯系，約定接客方式，請提供出游客人的準確無誤的聯系方式，以免造成聯系有誤，導致客人漏接.誤接。
渝公網安備 50010302000649號
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小彭
