[參團須知]1、以上行程在不減少景點的前提下可以互換；對行程及安排有意見現(xiàn)場提出處理！請客人務必以真實意愿填寫質量服
務反饋表，意見單以當?shù)貫闇省Ｈ绻缓灮蚝炇饾M意，返回報名地投訴，我社概不受理！
2、如因客人自身原因脫團者,所有費用一律不退;根據(jù)相關規(guī)定，可中止合同，出現(xiàn)任何問題均與本社無關。
3、游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。因服務能力所限，不接受孕婦報名，敬請知悉，如有隱瞞，責任自負。未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同出游，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。70周歲以上老年人預訂出游，須有50歲以下家屬陪同（簽署免責協(xié)議、提供健康證明2項）方可出游。
4、我社以團友當?shù)刈蕴钜庖姇鵀樘幚硗对V依據(jù)，恕不受理團友因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。
5、贈送項目無優(yōu)無免、不去不退不做等價交換，其他景區(qū)門票均團隊折扣不退不換，特此聲明！
由于此產(chǎn)品為跟團打包價提前預定產(chǎn)品，故游客因個人原因（包括身體疾病）取消行程或者取消行程中的部分項目，費用不退。如游客24小時內取消需補車損車位費。
了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身
體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待，敬請諒解：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（5）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（6）大中型手術的恢復期病患者；孕婦及行動不便者；
（7）75歲以上老人。
（8）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同出游，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。70周歲以上老年人預訂出游，須有50歲以下家屬陪同（簽署免責協(xié)議、提供三甲醫(yī)院健康證明2項）方可出游。
[重要提示]
1.如因客人自身原因、政府原因或人力不可抗因素（大交通、天氣、自然災害、堵車等）導致行程延誤，變更，產(chǎn)生滯留，增加的費用等損失需由客人自己承擔，我們將盡力協(xié)助解決問題，幫助客人盡可能降低損失。由于此產(chǎn)品為跟團打包價提前預定產(chǎn)品，故游客因個人原因（包括身體疾病）取消行程或者取消行程中的部分項目，費用不退。如游客24小時內取消需補車損車位費。
2.經(jīng)過景區(qū)特別是人流擁擠地段、乘坐索道、觀光電瓶車時，請客人注意個人安全，照顧好客人身邊的老人及小孩，保管好隨身財物。節(jié)假日景區(qū)游客很多，在景區(qū)口、索道處、坐環(huán)保車處均會出現(xiàn)排隊時間很長的情況，也請客人能保持良好的心情聽從導游的安排。
3.節(jié)假日景區(qū)游客很多，在景區(qū)口、索道處、坐環(huán)保車處均會出現(xiàn)排隊時間很長的情況，也請客人能保持良好的心情聽從導游的安排。
4.行程贈送項目無任何退費，景區(qū)景點因自身原因放棄游覽，無優(yōu)無免，不退費。因跟團游的特殊性，中途因客人自身原因需脫團或離團的，不退任何費用。
5.游覽過程中不隨便更改景點游覽的先后順序；如因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，只能經(jīng)游客與組團社或與組團社代表商定后，并另簽行程變更協(xié)議，我社導游方可按更改后行程操作；合同變更后，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者；
6、因跟團游的特殊性，中途因客人自身原因需脫團或離團的，不退任何費用。門票已按旅行社折扣優(yōu)惠核算，故學生、老年、軍官、殘疾等證件產(chǎn)生優(yōu)惠后以優(yōu)惠門票減退。請每位客人以真實意愿填寫意見單。
7、我社提醒旅游者注意旅游期間的安全，并特別提醒：自由活動期間，請自行注意與負責自已的人身及財產(chǎn)安全。
8、鳳凰為敞開式民用商業(yè)區(qū)，到處是商鋪店面，游客全憑自身興趣度可自由購買，旅行社不接受鳳凰古城區(qū)域旅游者購物面的投訴。
9、因天門山是最火爆的旅游景區(qū)，天門山景區(qū)為了分流人群，分為六條線路，六條線每天有售票額度限制，都需預約門票，以旅行社最終確定預約成功的線路為準。本旅行社不接受游客對天門山景區(qū)關于排隊時間過長及預約景區(qū)線路不同的投訴，敬請見諒！
10、天門山門票是一證一票制，必須提供正確有效的身份證號碼，參團前請?zhí)嵝芽腿藥Ш蒙矸葑C原件，如客人丟失身份證無法買團隊票，需要補齊60元每人的門票差價；如遇大雪或結冰，景區(qū)玻璃棧道封閉，無法正常游覽我社不予承擔責任。
11、由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客人原因造成未能趕到正常發(fā)班時間的，產(chǎn)生額外費用，客人自行承擔。
12、房型一般為雙標間，如客人對房型另有要求，我公司只能盡力協(xié)調安排，但具體需視酒店情況而定。
13、因旅游全國區(qū)域間差異較大，部分地區(qū)受經(jīng)濟、文化、自然條件等限制或影響，同等級酒店間可能存在一定差距，鳳凰古城和芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)的旅游酒店僅提供晚間定時空調和定時熱水，請諒解。現(xiàn)在湖南地區(qū)實行節(jié)能減排政策，很多酒店沒有一次性用品，請客人自備洗漱用品。
14、特別重要：張家界國家森林公園景區(qū)內群猴眾多，請不要近距離接近猴群，更不要去觸摸山上的野生動物，以免發(fā)生傷害事件。早晚溫差很大，請根據(jù)當天的天氣預報隨身攜帶厚衣服，以便隨時添加。在景區(qū)內請不要隨意攀爬。進入景區(qū)以后，景點與景點之間全是用景區(qū)內的免費的環(huán)保車提供服務，并非一個團一個專車，而且一個團有可能不能坐同一輛環(huán)保車前往下一下景點，景區(qū)游人眾多，請一定要在導游指定的地點匯合，不能走散，更不要將隨身所帶物品遺失在環(huán)保車上；旺季游人眾多，排隊情況時有發(fā)生，敬請諒解。
15、進入景區(qū)以后，景點與景點之間全是用景區(qū)內的免費的環(huán)保車提供服務，并非一個團一個專車，而且一個團有可能不能坐同一輛環(huán)保車前往下一下景點，景區(qū)游人眾多，請一定要在導游指定的地點匯合，不能走散，更不要將隨身所帶物品遺失在環(huán)保車上；旺季游人眾多，排隊情況時有發(fā)生，敬請諒解。
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小彭
![[輕奢小團]湖南張家界+天門山+芙蓉鎮(zhèn)+鳳凰古城雙臥六日游暢游湘西](http://img.cqtrvl.com/upfiles/thumbnail/420_260/2019/05/20/14410950151779198.jpg)
