重慶到張家界旅游注意事項1、乘火車相關事宜：成人須持有效證件原件（即有效身份證原件，有效護照原件、港澳通行證原件等；根據報名時提供的證件號碼攜帶相
應的證件）；12 歲以下小孩無身份證的請持戶口本原件辦理手續（未帶有效證件以及未能在規定時間內到達而導致無法乘車的一切損失
由游客自行負責）；
2、張家界景色秀麗但地形復雜，游覽以安全第一，旅游過程中請聽從導游安排，切忌擅自行動；登山游覽，盡量穿旅游休閑鞋，不穿裙子，
做到觀景不走路、照相取景相互禮讓、也不要單獨前往偏僻的觀景臺，一旦丟失或迷路請及時與導游聯系或報警；請勿在景區內吸煙、
刻畫和任意丟棄垃圾、攀枝摘花；景區內有很多攝像頭，也有專門的保護單位，發現后罰款 200 元/人/次；
3、出發時請攜帶好有效身份證件、雨傘等生活必備用品，張家界天氣變化萬千，請隨時帶好雨具，自備必要的御寒衣物；張家界進山大門
票 IC 卡為 3 日有效，持卡指紋識別，請妥善保管并不得交叉混淆人員使用。景區內自由選擇乘坐索道時，則導游根據當時實際情況選
擇跟隨路徑。
4、旅游過程中請發揚團隊精神，相互配合，尊老愛幼、禮貌相讓；旅游中請緊跟導游，便于更好的聽取導游的沿途景點的講解介紹，同時
牢記導游的電話號碼，按規定時間、地點集合，避免發生掉隊。景區內游覽千萬不要用食物或其它任何方式挑逗猴子，以免發生意外傷
害事故！
5、游玩途中貴重物品請游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺，請勿交給他人或留在車上、房間內。晚上外出賓館請結伴而行，請進正
規的娛樂場所休閑娛樂，選擇在干凈衛生的飯店吃夜宵；就寢時請仔細檢查門窗是否關好，以保障個人的人身及財產安全；自由活動時
間不提供導游、用車等服務；
6、張家界景區內景點分散，各景點之間有免費環保車接駁，且環保車是為景區所有游客服務，而非一團一車，所以游客人數較多時無法保
證整團客人同時到達下一個目的地，請聽從導游安排。
7、以上行程安排由于當地交通、天氣以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不減少旅游景點不降低服務標準的情況下，對行程景點的
游覽順序進行適當調整。景區受諸多因素影響，常需排隊購票或等候，非旅游公司所能控制，故不接受因景區排隊、等車等原因耽誤時
間的投訴；如對時間敏感，請慎重選擇本產品；
8、文明出行提示（尤其湖南鳳凰，張家界為少數民族地區）：請自行約束自己的言行，不做出有損壞社會公德和違法的言行；如因此行為
直接或間接給客人帶來人身安全及財產方面的損失，客人自行承擔；如果嚴重的，需要承擔相應的法律后果的，客人也需要自行承擔；
或因此造成行程滯留，無法繼續完成或需要終止的；所產生的一切費用與旅行社無關；并且要承擔旅行社相關損失。
9、不接受孕婦報名參團；為了確保旅途順利，防止旅途中發生人身意外傷害事故，要求參加此線路的旅游者必須身體健康且有自理能力，
游客須如實告知，如有患病者參加旅游，因服務能力有限，無法接待。因旅游者身體健康原因產生的一切后果與責任旅行社不承擔（注：
70 歲以上的老年人請提供健康承諾書和免責聲明）。
10、如果游客中途須離團，必須向導游做事先書面說明，故離團過程中一切安全責任和費用由游客自行負責。客人若因自身原因中途離團，
未產生的費用概不退還。
11、如遇人力不可抗拒的因素，造成客人的行程無法正常完成或需要終止或改期的，我社只有協助解決的義務，不承擔相應的責任，客人
不得借口或變相扣款（不可抗拒人力因素之指：臺風，暴雨，車次取消或延誤、地震，滑坡及戰爭等）
12、在旅游過程中有任何問題和意見請及時向導游提出，我們將根據實際情況及時處理，行程即將結束時請您如實填寫“旅游意見表”為
我們提出寶貴意見和建議，以便我們把旅游接待工作做得更好；本中心不接收客人返程后的任何投訴處理，敬請在離團前表達您的訴求，
我們第一時間為您解決。
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小彭
